Patakaran sa Pagpapalit at Pagbabalik

I. Ang mga customer ay bumibili sa sistema ng ROYAL VIET

Maaaring palitan ng customer ang produkto kung ito ay nasa bagong kondisyon, may kumpletong selyo at label, at hindi pa nagamit.

II. Listahan ng mga produktong hindi maaaring palitan o ibalik

Ginamit na o may mga palatandaan ng pakikialam o pagkukumpuni.

III. Panahon ng Pagpapalit at Pagbabalik

Maaaring palitan o ibalik ang produkto sa loob ng 7 araw mula sa petsa ng pagtanggap ng item.

Kung ang produkto ay may depektong teknikal mula sa tagagawa, ang customer ay may karapatang makakuha ng kapalit na bago o refund ayon sa mga patakaran.

Ang produkto ay nasira dahil sa pagkakamali ng customer (tulad ng pagkabasag, pagkakabangga, o pagkapasok ng tubig na lampas sa tagubilin sa paggamit).

Ang customer ay hindi sisingilin ng bayad sa pagpapalit o pagbabalik kung ang produkto ay may depekto mula sa tagagawa o maling item ang naipadala.

IV. Gastos sa Pagpapalit at Pagbabalik

Kung ang pagpapalit ng produkto ay dahil sa personal na kagustuhan ng customer, mangyaring akuin ng customer ang bayad sa pagpapadala sa dalawang direksyon.